提问人

刘

提问时间

2016年11月25日

提问标题

一卡通无故少钱

提问内容

卡内本来有余额18，食堂买饭8.7，刷卡时却被告知余额不足，银行卡转账100后，继续刷8.7，卡内余额就变为79了，无缘无故少了30块钱。

回复内容

本学期以来，一卡通系统进行了升级，加入了自动平账系统。每隔7天会对有问题的账户进行一次“断点恢复”操作。将已消费而未圈存入账的流水强制平衡入账。你的情况估计是原先有未入账的流水，被系统平账了。如果对消费流水有疑问，可以在工作时间到图书馆205，总卡务中心查询详细流水情况。