提问人

刘

提问时间

2016年11月27日

提问标题

一卡通无故少钱

提问内容

已经查询历史交易流水，24日晚卡内剩余18.6，25日凌晨显示一笔断点恢复交易，但并未显示扣钱，第二天充了100元整，立马显示补助圈存11.4。看过之前每一笔记录，并没有已消费而未圈存入账的流水，而且网上查询卡内余额显示60.1，但实际卡上就只有29.4。损失的30应该找谁要？

回复内容

你查到的交易流水是卡面上的流水，系统断点恢复是根据数据库和卡面流水进行比对产生的。如果对流水有疑虑，可以到图书馆205查询详细数据库流水，如有多扣，会给你找回的。