提问人

陈某

提问时间

2016年4月19日

提问标题

自助转账扣了钱却没显示

提问内容

在南院食堂充值了50块，扣了钱，但是在信息查询里并没有显示这50块，刷卡的机子也没有显示

回复内容

4月19日部分用户校园卡上钱莫名被扣，这是因为16日银行那边的对账文件出了问题，有900多名16日转账的用户于19日被银行将钱扣回了校园卡的公共账户（卡上钱被扣，但并未回到银行卡上）。我们正在与银行协调，协调好后将把钱退回到用户的校园卡上。现在转账并不会受影响！