提问人

CTH

提问时间

2016年4月19日

提问标题

扣了钱但是余额里没显示

提问内容

今天在南院食堂充值50块，扣了钱，但是信息查询里面却没有这50块，买东西的机子也没有显示这钱，想请问下这是怎么回事？我需要怎么做

回复内容

这是因为16日银行那边的对账文件出了问题，有900多名16日转账的用户于19日被银行将钱扣回了校园卡的公共账户（卡上钱被扣，但并未回到银行卡上）。我们正在与银行协调，协调好后将把钱退回到用户的校园卡上。