提问人

冯

提问时间

2016年4月20日

提问标题

银行卡扣钱账户中没有显示

提问内容

20号中午在木兰路食堂充卡第一次没有余额增加

回复内容

4月19日部分用户校园卡上钱莫名被扣，这是因为16日银行那边的对账文件出了问题，有900多名16日转账的用户于19日被银行将钱扣回了校园卡的公共账户（卡上钱被扣，但并未回到银行卡上）。我们正在与银行协调，协调好后将把钱退回到用户的校园卡上。现在转账并不会受影响！你20号第一次充值的钱实际上是补了你16号被扣掉的钱