提问人

王丽萌

提问时间

2016年9月13日

提问标题

一卡通充错钱

提问内容

一卡通在窗口充钱后，在机器上不小心转到了开水的钱包里，怎么转回来

回复内容

热水钱包中的钱属于与学校合作的第三方水控公司。学校无法管理其账户，所以无法对其操作。且卡遗失后，热水钱包中的钱将无法找回。可尝试找后勤部门联系水控公司相关人员，协商解决。