一、什么是钓鱼邮件

钓鱼邮件是网络钓鱼的一种方式，是一种通过伪造可信身份（如银行、电商平台、政府机构等），利用钓鱼邮件、虚假网站、诈骗短信等手段，诱骗用户泄露银行卡号、密码、身份证号等敏感信息的诈骗行为。攻击者常以 “账户异常”“资金冻结”“限时优惠” 等话术制造紧迫感，或通过仿冒官方界面的虚假链接，骗取用户信任并窃取信息。

二、如何识别钓鱼邮件

（一）检查发件人地址。仔细核对发件人邮箱地址，尤其是域名部分，如：xxx@paypa1.com假冒paypal.com，taobao.com改为ta0bao.com,amaz0n.com代替amazon.com等情况，攻击者常使用近似域名。

（二） 警惕邮件标题和内容。一是制造紧迫感，如“账户即将冻结”“紧急：请立即验证！”等标题和内容，利用恐慌心理诱导操作；二是语法错误，钓鱼邮件可能包含拼写错误、格式混乱或非专业用语。

（三）核实请求的合理性。银行、学校、政府等正规机构不会通过邮件索要密码、身份证号等敏感信息。要警惕“奖品”或“退款”诱惑，对声称中奖或退款需填写信息的邮件多为诈骗。

（四）查看邮件签名和联系方式。钓鱼邮件一般缺少官方信息，包括官方logo、联系方式等内容。

（五）对比历史邮件，与以往收到的同类邮件对比，检查发件人、格式或措辞是否一致。

三、如何防范钓鱼邮件

（一）“三不原则”。

1.不点击。不点击未知短信、邮件中的链接，尤其涉及“账户操作”“资金交易”的链接，鼠标悬停查看真实URL是否与显示一致；核实邮件发送人是否是与官方一致。

2.不下载。不下载陌生邮件附件，尤其是以exe、zip、rar格式结尾的文件，可能暗藏木马程序。

3.不泄露：不向陌生网站、社交账号提供银行卡号、验证码等敏感信息，警惕“扫码领奖”“问卷调查”等诱导行为。

（二）官方渠道核实

1.若收到 “账户冻结”“密码过期” 等通知，直接通过官方APP或官网登录查看（勿通过邮件或短信链接跳转）。

2.银行、政府机构等正规单位不会通过邮件或短信要求 “立即转账”“输入密码”，遇此类要求必为诈骗。

3.技术防护与习惯养成。开启自动更新，及时升级操作系统、浏览器、杀毒软件，修补安全漏洞；启用双因素认证，为银行账户、邮箱等开启“密码+短信验证码”“指纹识别”，多重防护避免账户被盗；加强隐私信息管理，在社交平台关闭 “陌生人查看朋友圈”“公开手机号”等功能，重要账户定期更换复杂密码（字母+数字+符号组合）。

四、如何处置钓鱼邮件

若发现是钓鱼邮件，请不要点击，尽快删除。如果不慎点开了钓鱼邮件，可以通过通过以下方式进行处置：

（一）立即断网：关闭WiFi和数据流量，阻止黑客实时获取信息。

（二）修改密码：第一时间登录涉事账户（如邮箱、支付平台）修改密码，开启二次验证。

（三）设备杀毒：用杀毒软件全盘扫描，清除恶意程序。

（四）官方报备：及时向学院信息安全员和学校数据与信息化建设管理处报备。若涉及资金风险，拨打银行客服冻结账户，并向公安机关报案。

五、特别提醒

若是钓鱼邮件演练，请不要将显示的主题和内容发布到小红书、微信朋友圈、公众号、微信群等互联网平台，避免招来真的钓鱼邮件攻击事件发生。