（注：只适用于二里半、桃花坪、南院及咸嘉湖校区，天马园区请查看本站服务指南中的《天马园区校园网使用方法》）

上网方式

（1）首先把路由器调试正确，调试方法参照使用说明。注意：网线接路由器LAN口、关闭DHCP服务。

（2）手机上网：打开手机自带的应用市场下载哆点APP，连接上寝室的路由器无线信号源，再打开哆点APP输入用户名和密码登录。

（3）电脑上网：①网页认证上网方式连接上寝室的路由器无线信号源，打开浏览器，输入任意网址，会自动跳转到认证页面，输入用户名和密码登录。②客户端认证上网方式连接上寝室的路由器无线信号源，再打开客户端拨号上网。（客户端下载地址：58.20.108.108:10010/sfdx师大通用版客户端）。

（4）苹果电脑的用户可以拨打88872088获取苹果系统专用客户端，或者直接网页认证。

常见故障的解决方法

1、提示1，故障原因：用户名密码输入错误，或者是没有激活，或没有打后缀@hnsfdx，或端口插错。

解决方法：

（1）确认用户名密码是否输入正确，后缀是否输入正确。

（2）拨打88872008查询帐号是否已经激活。

（3）确认墙壁网络端口是否接入联通校园网端口。

2、提示2，故障原因：用户已经欠费。

解决方法：

需要缴费（阳光服务中心3号台窗口缴费，并带上身份证。）

3、提示5，故障原因：帐号已经在线，重复登录。

解决方法：

（1）拨打82843111刷新帐号。

（2）拨打88872008刷新帐号。

（3）用联通哆点校园宽带24小时自助在线刷新：

第一步:微信关注“湖南联通”微信公众号

第二步:公众号回复“宽带刷新”

第三步:输入需要刷新的宽带帐号（记得加域名）和开户的身份证号码

第四步:点击复位即可在线刷新，1分钟内自动复位  

强烈建议：下网的时候不要直接关闭终端，先打开客户端点击注销下线，再关闭计算机或WIFI，这样可以避免下次认证出现错误代码5。

4、提示99，故障原因：帐号后缀输入错误。

解决方法：

（1）确认后缀@hnsfdx是否输入正确，然后再重新连接。

5、提示连接登录超时认证失败，故障原因：链路故障，用户终端与认证服务器之间链路不通，或者路由器没有关闭DHCP服务或端口插错、没有获取到正确的IP地址导致。

解决方法：

（1）安装电脑管家的用户先卸载电脑管家，重启计算机再连接。

（2）安装360安全卫士选择断网急救箱修复，重启计算机再连接。

（3）路由器关闭DHCP服务，保存重启路由器。主网线插LAN口，不会调试路由器的同学，请把路由器拿到阳光服务中心4号台窗口调试。

（4）确认寝室接入端口是否是联通校园网端口。

（5）计算机用无线上网的用户也可以尝试用有线的方式插路由器的LAN口连接拨号上网。

（6）还是不能解决的用户请拨打88872088报修，我们会安排维修人员上门解决故障。

6、提示mac地址错误，故障原因：联通的不允许用户共享网络，其装了万能钥匙、猎豹WIFI、等共享工具。

解决方案：

（1）可以用网页认证

（2）可以重装系统，解决问题